Termos de Uso
Última atualização: 12 de maio de 2026
1. Aceitação
Ao acessar ou usar o ConectaCRM, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concorda, não utilize o serviço.
2. Descrição do serviço
O ConectaCRM é uma plataforma SaaS para gestão de leads, atendimento, vendas, estoque e automações. O serviço é oferecido em planos pagos com diferentes limites e recursos.
3. Conta e cadastro
Você é responsável pela segurança das suas credenciais. Informações falsas, uso fraudulento ou compartilhamento indevido podem resultar em suspensão.
4. Pagamentos e assinatura
O acesso à plataforma depende de assinatura ativa. Cobranças são processadas via Mercado Pago. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período pago.
5. Reembolso
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias após a contratação.
6. Uso aceitável
É proibido enviar spam, conteúdo ilegal, violar leis (incluindo a LGPD) ou tentar acessar dados de outros usuários. Violações podem resultar em encerramento imediato.
7. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "como está". O ConectaCRM não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados decorrente de mau uso ou indisponibilidades de terceiros (Meta, Mercado Pago, etc.).
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão notificadas com 30 dias de antecedência.
9. Não-emissão de NF-e
O ConectaCRM emite cupons não-fiscais e orçamentos para uso interno e relacionamento com clientes. Para emissão de NF-e/NFC-e formal você deve usar um sistema fiscal próprio integrado com SEFAZ.
10. Contato
Dúvidas: contato@conectaphone.com